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通信指令課は、住民からの119番通報を受け、被害を最小限にするために早く正確に受信し、速やかに消防車や救急車を災害現場に出動させ、消火活動や救急活動等を行うために24時間体制で勤務しています。
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| 火災通報の受付から出動まで |
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| 一般加入電話(通常ご家庭、職場にある電話・公衆電話など) |
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指令台に直接受信され、通報者の電話局管内の町名の一覧が自動的に表示されます。 |
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| IP電話(光電話、NTT以外の業者電話サービスなど) |
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IP119受信専用電話で受信し発信情報が表示され、発生場所、状況を聞きながら指令台に入力します。 |
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| 携帯電話 |
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携帯119受信専用電話で受信し発生場所、状況を聞きながら、指令台に入力します。 |
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緊急通報システム
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(緊急通報用電話とペンダント型の発信機が 老人等の家庭に設置されています。)
管内町村の設置により、 通信指令課にて運営を行っています。 |
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緊急通報119受信専用装置で受信し発信情報が表示され、状況を聞きながら、登録IDにて指令台に入力します。 |
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緊急通報FAX
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(管内の聴覚または言語の不自由な人を対象にFAXが登録設置されています。)
管内町村の設置により、 通信指令課にて運営を行っています。
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緊急通報119受信専用FAXで受信し、登録IDにて指令台に入力します。 |
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| 指令台画面にてパネルタッチにより災害発生場所住所を入力、付近地図を表示し、災害発生地点を決定します。 |
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| 火災 |
建物、林野、車両、危険物等 |
| 救急 |
急病、交通、一般、運動等 |
| 救助 |
火災、交通事故、水難、自然災害等 |
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予告指令 |
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| 入力された情報(災害地点、種別、規模)をもとに、最適出動部隊を自動的に編成しています。 |
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| 出動隊署所へ出動指令放送とともに災害地点の地図入り指令書がプリントされる。 |
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